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为什么护士们会以大欺小?

www.nursesky.com 更新时间:2015-8-11 17:07:43  点击:
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文章摘要:“以大欺小”是指高年资的护士欺负低年资的护理人员,这种现象并不单单出现在护理行业。医生、警察,甚至是老师,都会有类似的现象发生。
  想象一下作为一个新护士,在医院工作的第一天。你将要面对危重患者,你需要正确得完成各项护理记录,对此你很焦虑。此外,你还担心你的同事会不会给你难堪。可怜的是,护理工作中的负面内容远比人们想象的要多!

  护理是一个专业致力于关爱他人的职业,一直被评为最值得患者信赖的行业之一。因此,当现代美国护理的调查研究显示65%的护理人员受过欺负,多数人感到很震惊。

  如果患者都能期望照护者有好的态度和礼貌,那么护理人员为什么不能指望自己呢?

  我们对Rasmussen大学的教师们进行采访,并且和研究护理不文明行为的专家Renee Thompson进行了访谈,深入了解此现象。此外,我们还提供了一些相关专家建议。

  护士们以大欺小吗?

  “以大欺小”是指高年资的护士欺负低年资的护理人员,这种现象并不单单出现在护理行业。医生、警察,甚至是老师,都会有类似的现象发生。

  在许多职业中,这可能是司空见惯的事。Thompson说,在一个致力于照顾和同情的行业中,这种感觉更糟。

  好消息是护理人员已经站起来反抗这种行为,并且声讨这种做法,希望这种现象停止。就像读这篇文章的你,已经迈出了防止欺负行为的第一步。

  为什么欺负行为会在护理人员中发生?

  在大多数情况下,护士之间的欺负是无效沟通和高风险环境发生的结果,Rasmussen在线赞助护理教师Valerie Palarski如是说。这些挑战对护生来说已经不是什么秘密了。

  这些挑战会在与各项人类实践相关的工作中出现。在高风险的环境下坚持镇定需要我们一直去实践。如果学生们没有在学校里学习如何处理这样的压力,一旦他们开始工作,就会面对失败。

  但是欺负并不一定是故意捉弄同事的结果。有时候护士仅仅是想要赞助别人。Thompson说,有很多导师认为对新护士严格一些,能赞助他们在今后的工作中变得更有能力更强大。这种想法就违背了能力来自自信的理论。

  然而,打消护理人员的自信心,这样的做法弊大于利。

  如果护士之间就有欺负行为,那么实习护生会有类似遭遇吗?

  Rasmussen大学Kansas校区护理学院院长Carolyn Wright说,虽然这不常见,但是却真实发生。大多数情况下,会在带教老师不在的时候发生。

  Wright回忆了一个学生在临床受欺负的事情。她去医院网站进行了调查,正如该学生所言,当老师不在的时候,护士们就会讥笑她。Wright立刻将这个情况告知了带教,才得以改善。

  这个例子反应了护理带教们处理此类事件的方法。她说,“我们是来帮忙的,找带教帮忙只是一种方法,确保大家能用一个积极的态度去面对。”

  护理人员能做什么呢?

  Palarski的故事告诉我们如果某件事脱离轨道了,把它说出来的必要性。你的老师们都希望你能在一个更好的环境下学习,不管是校内还是校外。

  当然有很多事情需要你自己的努力。Thompson说,学会有效沟通是规避负面评论的一个方法。她在书中列举了一些对话示例,并在博客上写了一些小贴士,赞助防止被欺负。

  1.和老师一起提前做好准备

  Palarski说,Rasmussen学校会提供一些认知演练,这就意味着,老师们提供不同的场景,让学生们更好得面对今后可能会出现的使他们感到不舒服的情况。

  2.运用自信的交流

  当我们感到自己被攻击时,退避或防御是本能的表示。但这会让事情变得更糟,因为这极有可能会导致误解的发生。Thompson说,一些可能的回答包含,“我需要你的支持,而不是你的批评。”或者直接说,“我需要这样或那样的赞助。”

  3.传递信心

  有时候身体语言也是防止欺负发生的一种方式。抬头挺胸得走路,沟通时看着对方的眼睛,这些都会让你看上去经验丰富。

  4.找到团队工作的方法

  Thompson说,要始终记得让患者得到最好的照护是我们护理人员的首要任务。类似于“我们要如何合作?”这样的问题能鼓励团队协作。

  做好准备是临床工作胜利的关键

  俗话说,知识就是力量。Wright说,护理教育者恨不得告诉你所有与成为一位伟大的护理人员的知识。但当真的做了这一行之后,你也将不得不处理一些棘手的事情,因此要做好准备工作。

  如果你来学校的时候带着积极的态度和愿意学习的想法,学校就会教你其余的内容。当新护士踏上工作岗位,不被欺负,那么他们的未来就是光明的,他们的职业也才真正是一个受欢迎的职业。

  她们意识到“护士”的定义不再单是他们对待患者的方式,而是很多因素相互作用的结果。成为一个好护士,也不仅仅是指操作技能水平高。各方面努力能力使自己成为一个优秀的护理人员。

  现况

  这种情况在国内也并不少见,“媳妇熬成婆”是医院里最常听见的玩笑,资历在医护行业意义重大,也许,最初这种现象的形成是因为老师们恨铁不成钢的想法,而年资较长的同事则不好意思开口,然后随着时间的推移,就慢慢形成了“以大欺小”的现象。笔者自己在临床上就见了不少,比方同样是责任护士,年资长的会指挥小的做很多原本应该是她做的事情,有稍微欠缺的地方就会严厉批评,甚至有的时候,还会有推卸责任的情况发生。即,明明是年资长的护理人员做错了事情,而推卸到年资小的护理人员身上,这往往会让新护士失去工作热情。当然,有很多年轻的新护士愿意多做多学,她们认为老师们给她们增加工作量是为了更好得锻炼她们。因此,“以大欺小”的这种现象也是因人而异,发生不同的影响,希望大家多为彼此着想,多考虑积极的方面,创建一个和谐的工作氛围,能力更好得为患者进行照护。

  原文网址:http://www.rasmussen.edu/degrees/nursing/blog/bullying-in-nursing-nurses-eat-their-young/
 
 (本文为医学界网站独家编译文章,转载需经授权并表明出处。)
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